Zéphyrs

Informations légales

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION · ZÉPHYRS

Version en vigueur au 14 mai 2026


ARTICLE 1 · OBJET

Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme Zéphyrs par les Utilisateurs. Elles complètent les CGV conclues entre l'Éditeur et le Client.


ARTICLE 2 · ACCÈS ET COMPTES

2.1. Accès réservé aux professionnels. Compte administrateur créé à la souscription, sous-comptes gérés par l'administrateur.

2.2. Chaque Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

2.3. L'administrateur peut désactiver ou supprimer un sous-compte à tout moment.


ARTICLE 3 · USAGES AUTORISÉS

Le Service est destiné aux usages professionnels suivants :

  • Gestion de pipeline commercial (CRM) et suivi d'activité ;
  • Rapports d'activité vocaux avec transcription IA ;
  • Interaction avec le chatbot IA pour interroger et piloter le CRM ;
  • Rédaction et envoi de propositions commerciales B2B ;
  • Consultation des tableaux de bord et analytics ;
  • Synchronisation du calendrier Outlook.

  • ARTICLE 4 · USAGES INTERDITS

    Il est interdit de :

  • Enregistrer des tiers sans leur consentement ;
  • Stocker des données sensibles (art. 9 RGPD) ou bancaires dans les champs libres ;
  • Contourner les contrôles d'accès par rôle ;
  • Effectuer du scraping ou reverse engineering sans autorisation ;
  • Utiliser le Service à des fins illicites ou frauduleuses ;
  • Surcharger volontairement l'infrastructure ;
  • Partager ses identifiants avec des personnes non autorisées.

  • ARTICLE 5 · RESPONSABILITÉ DU CONTENU

    Le Client est responsable des données saisies, des enregistrements audio, de l'approbation des transcriptions et des propositions commerciales. Zéphyrs est un outil technique, pas un conseiller juridique ou commercial.


    ARTICLE 6 · QUALITÉ DES TRANSCRIPTIONS IA

    Les transcriptions sont générées par le modèle Whisper et peuvent contenir des erreurs. Un workflow de relecture est intégré :

  • Brut : transcription non relue
  • Révision : en cours de correction
  • Approuvé : validée par l'Utilisateur
  • Le téléchargement Word est conditionné à l'approbation. L'Éditeur décline toute responsabilité pour les transcriptions non vérifiées.


    ARTICLE 7 · DISPONIBILITÉ

    Service fourni « en l'état ». Maintenances possibles avec ou sans préavis. Fonctionnement partiel hors ligne.


    ARTICLE 8 · SUSPENSION

    Suspension possible en cas de violation des CGU, avec préavis de 5 jours ouvrés sauf urgence.


    ARTICLE 9 · PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    Le Service reste la propriété de l'Éditeur. Les données créées par l'Utilisateur restent la propriété du Client.


    ARTICLE 10 · MODIFICATIONS

    Préavis de 15 jours par email. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.


    ARTICLE 11 · DROIT APPLICABLE

    Droit français. Juridictions conformes aux CGV.